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機場信息

印尼雅加達機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

設施 方位指引
出發區域 高端旅客柜臺(頭等艙、公務艙、金/銀卡) 3號候機樓D島1號柜臺
經濟艙柜臺 D島2-6號柜臺
特殊服務柜臺(辦理無人陪伴兒童、老人,輪椅等特殊服務旅客) D島2號柜臺
問訊處 C-D島中間機場問訊處
候機區域 頭等艙候機室 使用印尼鷹航公務艙休息室
登機口 1-10登機口
機場醫療急救中心(出發) 出發區域醫療急救中心(7-8號登機口之間)
到達區域 行李轉盤 到達層1-6號行李轉盤
行李查詢柜臺 到達區域CAS行李查詢柜臺
機場醫療急救中心(到達) 到達區域醫療急救中心(到達邊防區域前)

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3機場官網

印尼雅加達蘇加諾哈達國際機場分為3個航站樓,東航航班在3號航站樓運營。

一、自駕車。3號航站樓設有停車場,旅客可根據引導標志進入停放車輛。

二、出租車。出租車乘車點位于3號候機樓外。

機場官網

https://www.angkasapura2.co.id

辦理乘機手續

柜臺辦票指引

3號候機樓D島1-6號柜臺

柜臺開放時間

柜臺開放辦理值機手續時間:航班計劃起飛前3小時
柜臺關閉辦理值機手續時間:航班計劃起飛前1小時

安 檢

國際出發安檢區域位于A島旁

候 機

登機口

1-10登機口

貴賓室

使用印尼鷹航公務艙休息室

貴賓設施

自助餐臺、無線網絡、吸煙室、淋浴室。

到 達

行李提取

到達層1-6號行李轉盤

行李查詢服務

到達區域CAS行李查詢柜臺

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 小動物運輸
  • 押運犯人
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行金銀卡會員旅客托運行李優先提取
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

①行李打包:機場有償服務。

②特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢各航空公司客服。


旅行助手
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