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機場信息

奧克蘭機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施 方位指引
出發區域 值班主任柜臺 國際候機樓E ZONE,值機柜臺號碼為510
公務艙及優先柜臺 國際候機樓E ZONE,公務艙值機柜臺號碼為511、優先值機柜臺號碼為512
經濟艙柜臺 國際候機樓E ZONE,值機柜臺號碼為513-516
候機區域 貴賓休息室(EMPEROR LOUNGE)  如下圖
到達區域 行李查詢柜臺 行李提取1號轉盤附近,MENIZES柜臺
行李提取轉盤 機場根據當日航班到達情況分配(行李提取大廳內有航顯提示)

 

奧克蘭機場8月26至9月22日,東航值機柜臺調整如下:

Date
Airline Impact 
2017/8/26 MU Zone C
2017/8/27 MU Zone C
2017/8/28 MU Zone C
2017/8/29 MU Zone B
2017/9/1 MU Zone C
2017/9/2 MU Zone B
2017/9/3 MU Zone C
2017/9/4 MU Zone C
2017/9/5 MU Zone B
2017/9/6 MU Zone C
2017/9/7 MU Zone C
2017/9/8 MU Zone C
2017/9/9 MU Zone C
2017/9/11 MU Zone C
2017/9/12 MU Zone C
2017/9/13 MU Zone D
2017/9/15 MU Zone D
2017/9/16 MU Zone D
2017/9/17 MU Zone D
2017/9/18 MU Zone D
2017/9/19 MU Zone D
2017/9/20 MU Zone D
2017/9/21 MU Zone E
2017/9/22 MU Zone E

注:請以機場實際航顯告示為準。

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

奧克蘭機場國際候機樓

自駕車路線、機場停車、租車、市區快線、出城交通、出租車、公共交通、候機樓間接駁火車等信息請參考機場網站https://www.aucklandairport.co.nz/

在航班計劃起飛時間前45分鐘截止辦理乘機手續,請合理安排時間。

辦理乘機手續

  柜臺值機

請您根據機場航顯提示,前往相應的東航值機柜臺辦理乘機手續。我們的值機區域開設有公務艙、東航萬里行金銀卡及天合優享、經濟艙柜臺。老弱病殘孕、無成人陪伴兒童及帶嬰兒的旅客,可以前往SEVERICE柜臺辦理登機手續。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前45分鐘。

安 檢

國際出發安檢通道位于LEVEL 2

候 機

   登機口

您通過安檢后,請跟隨登機口的指示牌前往登機口候機。

   貴賓室休息室

我們的貴賓休息室(Emperor Lounge)位于機場隔離區域內

   貴賓室設施

報紙、雜志、餐食及飲料、無線網絡,具體請查詢http://www.aucklandairport.co.nz/AirportInformation/International-terminal/Emperor-Lounge.aspx

   登機口行李交運

為方便帶有嬰兒的旅客或輪椅旅客出行,您的嬰兒推車或輪椅可先在值機柜臺懸掛相應的行李牌后,在登機口交運。

到 達

   登機口行李交付

若您有需要并在上海浦東機場辦理了相關手續,當航班抵達奧克蘭機場時,您可在登機口領取到您的嬰兒推車或輪椅。

 海關檢查

您的航班抵達奧克蘭后,請隨指示牌到達海關大廳。這里有新西蘭、SMARTGATE和其他護照旅客三個通道。當日有后續國際中轉航班的旅客,都可以通過中轉通道辦理入關手續,以節省時間。轉機國內航班的旅客請提取您的托運行李至國內候機樓辦理乘機手續。請您準備好旅行證件、登機牌及行程單等相關文件以備查驗。

   行李提取

所有進港客人都必須在行李提取大廳領取交運的行李。請您在大廳內的航顯上確認提取行李的轉盤號碼。

 行李查詢服務

奧克蘭站東航的代理人為MENIZES,因此如果您需要咨詢行李方面的問題,可至1號行李轉盤附近的MENIZES柜臺

 海關行李檢查(抽查)

在行李提取大廳出口處提交海關申報單時,海關工作人員可能要求您攜帶行李前往右側大廳進行開箱檢查。

中 轉

表示"有"     表示"沒有"
1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

①行李打包:機場有償服務。

②特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。

旅行助手
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