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機場信息

臺北桃園國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施 方位指引
出發區域 頭等艙、公務艙、東方萬里行白金卡、金銀卡、天合聯盟超級精英及精英、超級經濟艙柜臺 第2航廈3樓出境大廳2號柜臺,以當天機場分配為主。
經濟艙柜臺 第2航廈3樓出境大廳2號柜臺,以當天機場分配為主。
售票柜臺 中華航空票務柜臺(9、10號柜臺中間后方)
候補柜臺 第2航廈3樓出境大廳2號柜臺,以當天機場分配為主。
行李補托運柜臺
團隊旅客柜臺 中華航空團隊柜臺(6、7號柜臺中間后方)
候機區域 貴賓室 1.中華航空(V2)貴賓室位于D4登機門對面
    2.環亞貴賓室位于證照查驗臺之后
到達區域 行李查詢柜臺 1號行李轉盤附近
行李提取轉盤 1-3、8號行李轉盤附近

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

旅客來往機場有眾多的交通選擇,有連接市區的高速鐵路,也有往返臺灣各地區的客運巴士。旅客亦可選乘計程車、飯店接駁巴士及貴賓車直接前往目的地。

  客運巴士

http://www.taoyuan-airport.com/chinese/Buses/

  高鐵

http://www.taoyuan-airport.com/chinese/inpage/hight-speed-rail

  出租車

http://www.taoyuan-airport.com/chinese/inpage/taxi

  租車

http://www.taoyuan-airport.com/chinese/inpage/car-rentals

其他客運轉乘

http://www.taoyuan-airport.com/chinese/inpage/Busestransfer

即時路況咨詢

http://www.taoyuan-airport.com/chinese/inpage/national-traffic-information

機場官網

http://www.taoyuan-airport.com/chinese/Index/

辦理乘機手續

  機場購票

我們設在桃園集成第二航廈3樓出境大廳9、10號柜臺中間后方,為您提供機票銷售、查詢等服務。

  證件問題

證件過期等相關問題,可至桃園機場第二航站樓出境大廳16、17號柜臺前方移民署尋求幫助。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前45分鐘。

安 檢

桃園機場第二航廈3樓安檢口在13、14號柜臺之間。

候 機

  登機口

登機口分左右兩邊,左邊為頭等艙、公務艙、東方萬里行白金卡、金銀卡會員、天合聯盟超級精英及精英、超級經濟艙旅客登機入口,右邊為經濟艙旅客登機入口。


 

  貴賓室

1.我們使用中華航空V2貴賓室,位于桃園國際機場第二航廈樓近D4登機門及中華航空(原梅苑)貴賓室,位于證照查驗臺之后。(貴賓室開放時間:每日05:30-23:30,根據航班時間變動進行調整)

東航在臺灣地區,桃園機場第二航廈代理航空—中華航空D4貴賓室,歷時3個月整修,現訂于2018年10月1日重新啟用。東航將依照航班運行情況,以華航第二航廈D4貴賓室,及環亞貴賓室,安排高艙高卡旅客貴賓室服務,具體以現場操作為準。

 

 

  貴賓室設施

接待柜臺,公用電話,電信飲料,行李間, 寬帶上網 ,閱讀刊物,洗手間,航班動態顯示,電視 ,淋浴間 ,熱食餐飲。

  登機口行李交運

為使旅客出行便捷,在登機口您可托運嬰兒推車。

到 達

  小動物入境規定

需先向臺北動植物防疫局申請輸入許可后,再備妥其他相關檢疫文件及向臺北海關申報。適用由旅客臺北帶出境,前往大陸地區,需向該單位申請直入晶片,方可再帶入境(入境后必須隔離21天)。來自中國大陸的小動物請勿任意自該地攜入動物及其產品。參考至動植物檢疫局http://www.baphiq.gov.tw/view.php?catid=10726(所指的小動物系家養的狗、貓)

中國大陸小動物入境臺灣不允許,對于從臺灣出境且植入過晶片的小動物可入境臺灣,但須隔離21天。

  登機口行李交付

若您有需要,航班抵達時,您可在登機口取到您的嬰兒推車或輪椅。

友情提示:您需在出發機場托運行李時告訴我們的工作人員,抵達目的地后在登機口您需提前提取嬰兒推車或輪椅。

   行李查詢服務

我們的柜臺位于1樓管制區內行李1號轉盤旁邊。
若您發現行李遺失、延遲或損壞,請于抵達時立即向航空公司申報,我們會協助您填寫「行李意外報告表」以便能迅速為您尋回行李,同時提供您相關服務。

   中國臺灣地區檢疫規定

根據中國臺灣地區檢疫部門最新規定,旅客不得攜帶動植物制品入境,否則將面臨1萬-100萬臺幣罰款。其中攜帶豬肉制品入境的旅客將面臨20萬-100萬臺幣高額罰款。
請旅客嚴格遵守海關規定,勿攜帶豬肉制品及其他違反海關規定的物品入境,以免造成損失。

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

①  行李打包:機場有償服務。
②  特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。
③  國際客票銷售:僅限當天。
④  會員積分累積:僅限當天航班。
⑤  機上嬰兒用搖籃:上航值飛航班不提供


旅行助手
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