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機場信息

曼谷素萬那普國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施 方位指引
出發區域 頭等艙、公務艙、東方萬里行金銀卡柜臺(國際) MU548(U19-18),MU542(W19),MU742(U19) 
經濟艙柜臺(國際) MU548(U18-U16),MU542(W18-W17),MU742(U18-U15)
愛心柜臺 MU548(U20),MU542(W20),MU742(U20)
值班主任柜臺 U20,W20
團隊旅客柜臺 MU548(U15-14),MU542(W16),MU742(U16)
候機區域 貴賓室 3樓大廳E區
到達區域 行李查詢柜臺 7號行李轉盤前
行李提取轉盤 1-23號行李轉盤
中轉區域 中轉值機柜臺(無行李托運) 3樓大廳D區

 

四樓出發層

三樓服務層

二樓到達層

一樓汽車服務

貴賓室示意圖

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

 泰國曼谷有兩個機場,東上航的航班都在素萬那普國際機場。

  公交

12條來往于市區的公交線路,乘客需搭乘來往于航站樓與素萬那普機場交通中心的接駁車,然后轉乘公交前往市區。票價每條線路每人30株。

  高速

5條主要機動車通道連接素萬那普機場,其中最主要的機場高速是曼谷至春武里府的7號高速公路。此外,另一條主要通道是北欖府的Bang Na至Bang Pakong的高速公路。 

  游覽線路

由素萬那普國際機場到濱海觀光熱點春武里府的芭達亞(Pattaya,在香港譯為:芭堤雅)的車程僅需1小時,因此部分觀光游客可能因此不到曼谷,而選擇直接前往芭達亞游覽。

  出租車

國際旅客終站入境大廳南邊的接駁點旁,設有經授權的公共出租車招呼站,可以在此租乘出租車。出租車司機只能在這些特定的招呼站載客,不準向在終站大廈里的旅客招攬生意。車資視目的地的不同,100銖至300銖不等。前往各目的地的車資,標示在出租車招呼站前,以供外國乘客參考。旅客最好不要使用私人汽車司機服務,因為他們可能并沒有載客的保險而且沒有執照。所有經授權的出租車都攜有一張黃色的執照牌照和一個車頂計程表的標示。小費不在必要之列。

 素萬那普國際機場(維基百科

辦理乘機手續

  柜臺辦票指引

東航航班的辦票區域主要在出發層4樓的U島和W島。(從9號或10號門進入)
上航航班的辦票區域不固定,N島、P島、S島、T島等,需關注航顯進行確認。

 
 

  機場購票

泰航代理,位于機場四樓。


 

  證件掛失

 如您證件遺失,可以前往機場1樓3號門的機場警察局尋求幫助。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前45分鐘。

安 檢

機場安檢口一般都有很明確的指示和標識。

曼谷機場的快速通道只能提供給頭等艙和公務艙旅客,所有白金卡金卡銀卡旅客如實際乘坐經濟艙,將無法使用。

候 機

  登機口

東航設有專門的區域,其它航空公司的乘客不得入內。

  退稅服務

從4樓出發層10號門進靠右邊,先需要敲退稅章。過了安檢和邊防以后,左轉和右轉都有退稅窗口服務。

  貴賓室

東航在曼谷使用泰航提供的休息室,所有服務參照泰航標準。(ROYAL SILK LOUNGE和ROYAL ORDHID LOUNGE)

到 達

  行李查詢服務

旅客下機后,按照機場指示排和航顯的指引,前往行李到達區域1-20號(根據航班確認),由泰航代理人負責為所有東航旅客提供行李核對、行李事故記錄等服務。

  入境單

中 轉

若您是中轉旅客請前往到達3層D區,我們將為您辦理中轉手續。

表示"有"     表示"沒有"
1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

備 注:

①  行李打包:機場有償服務。
②  特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。


旅行助手
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