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機場信息

札幌新千歲機場國際航站樓

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施 方位指引
出發區域 公務艙、東方萬里行金銀卡、天合聯盟超級精英、精英柜臺(國際) 國際線三樓出發大廳
經濟艙柜臺(國際) 國際線三樓出發大廳
候補柜臺(國際) 國際線三樓出發大廳
候機區域 候機大廳 登機口:63-69號,其中63、69為遠機位登機口
貴賓室(國際) 使用機場貴賓室,名稱為:Royal Lounge
到達區域 國際行李查詢柜臺 國際線二樓到達大廳

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間 

北海道JR鐵路從札幌市內出發直達新千歲機場,全程36分鐘;多條巴士線路可供選擇。

北海道JR鐵路官網:http://www.jrhokkaido.co.jp。

新千歲機場官網:http://www.new-chitose-airport.jp。

新千歲機場交通:http://www.new-chitose-airport.jp/ja/access。

新千歲機場距離札幌市區約45公里。

辦理乘機手續

柜臺辦理

國際線3樓出發大廳。 具體柜臺號以出發當日機場顯示屏信息為準。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前40分鐘。

安 檢

國際線3樓出發大廳A區與B區中間。

候 機

 登機口

新千歲機場國際線登機口有7個,63號至69號,其中63號、69號為遠機位登機口。

 貴賓室

使用機場提供的貴賓室,名稱為:Royal貴賓室,面積453平方米,共設93個座位,其中包含29座可吸煙座位。

 貴賓服務

點心餐食 茶水飲料 報刊雜志
非托運行李寄存 無線網絡 吸煙室

 登機口行李交運服務

為使旅客出行便捷,在登機口您可托運嬰兒推車。

友情提示:您需在柜臺辦理行李托運時告訴我們的工作人員,您的嬰兒推車需要在登機口托運。

到 達

  小動物入境規定

需要旅客提前40天自行上網下載申請書,上傳相關資料給日本動物檢疫所待審核,審核通過后打印證明書,http://www.maff.go.jp/aqs/index.html(所指的小動物系家養的狗、貓。日本地區所有機場導盲犬、貓均可以運輸,但需要提前與到達站檢疫核實相關資料,確認手續是否齊全。)

 登機口行李交付服務

若您有需要,航班抵達航站樓時,您可在登機口取到您的嬰兒推車。

友情提示:您需在出發機場托運行李時告訴我們的工作人員,抵達目的地后在登機口您需提前提取嬰兒推車。

 行李查詢服務

行李查詢柜臺位于國際線2樓到達大廳。若您有關于行李的問題,我們將為您提供幫助。

 優先行李提取服務

航班抵達后,搭乘我們航班的頭等艙、公務艙客人,東方萬里行金銀卡會員、天合優享客人可優先提取您的托運行李。

 交通信息

北海道JR鐵路直達札幌市內,全程36分鐘;多條巴士線路通往札幌市區及周邊城市。

北海道JR鐵路官網:http://www.jrhokkaido.co.jp。

新千歲機場官網:http://www.new-chitose-airport.jp。

新千歲機場交通:http://www.new-chitose-airport.jp/ja/access。

新千歲機場距離札幌市區約45公里。

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

①特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。

②VIP旅客信息需提前一天向當地CIQ遞交申請。

③無專用售票柜臺,票務事宜在值機柜臺處理,只收取現金(日元)。

到達航班輪椅、嬰兒車登機口交付:僅限靠橋航班提供此項 服務,??窟h機位時無法提供。


旅行助手
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