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機場信息

吉隆坡國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

區域 設施 方位指引
出發區域 FM886值機柜臺 五層國際、國內出發大廳F01到F06柜臺
FM862值機柜臺 五層國際、國內出發大廳K01到K06柜臺
綜合線候補柜臺 五層國際、國內出發大廳K1柜臺
值班經理柜臺 五層國際、國內出發大廳K1柜臺
逾重行李收費柜臺 五層國際、國內出發大廳G19柜臺
超級經濟艙 KLIA1 K1柜臺
候機區域 馬航GOLDEN LOUNGE貴賓室 衛星樓一層,火車站后上方,乘左側二號電梯后左轉
PLAZA PREMIUM LOUNGE 貴賓室 衛星樓一層,乘左側二號電梯后右轉
到達區域 行李查詢辦公室 三層行李到達大廳J行李轉盤右側
行李提取轉盤 三層國際行李到達大廳行李轉盤(A-J)
中轉區域 中轉值機柜臺 衛星樓正中間(往C21登機口方向);主樓四層(下小火車之后左側)

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

 1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

 出租車

行車路線,參照吉隆坡國際機場官網:

http://www.malaysiaairports.com.my/?m=airport&c=getting_around&id=3

 機場大巴

路面公交信息,參照吉隆坡國際機場官網:

http://www.malaysiaairports.com.my/?m=airport&c=getting_around&id=1

 機場快軌

軌道交通,參照吉隆坡國際機場官網:

http://www.malaysiaairports.com.my/?m=airport&c=getting_around&id=4

 停車庫

停車信息,參照吉隆坡國際機場官網:

http://www.malaysiaairports.com.my/?m=airport&c=getting_around&id=2

辦理乘機手續

 辦理乘機手續方式

吉隆坡站每天兩個航班:搭乘FM862航班的旅客請至出發大廳五層K01到K06柜臺辦理值機手續,搭乘FM886航班的旅客請至出發大廳五層F01到F06柜臺辦理值機手續。

 機場購票

我們的售票設在出發大廳5層J1柜臺,為您提供機票查詢、改期、機票銷售(僅出售吉隆坡至浦東的機票 )、行程單打印、及東方萬里行會員服務。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前50分鐘。

安 檢

搭乘我們航班的旅客在五層的出發大廳辦理好登機手續后,往前走并乘手扶梯、電梯到四樓。邊防柜臺就設在此。(外國護照柜臺:29-45號;馬來西亞護照柜臺:21-28號;貴賓(公務艙,東方萬里行,天合金銀卡會員)快速通道19-20號)。辦完出境手續后,往前走就是第一道安檢(比須要過兩道安檢,第二道安檢設在登機口)。

候 機

 登機口

旅客搭乘火車(Aerotrain Station)到達國際到達/出發樓-衛星樓(Satelite Building)。兩側火車都只有一個站點并通往同一目的地,?;疖嚨竭_的登機口是C1-C37。在航班登機時我們提供“優先登機服務”,安排、公務艙旅客、天合優享旅客、老弱病殘,及需要幫助的旅客優先登機。

友情提示東航所有航班的登機口都在衛星樓。 ②旅客手提液體須按安檢要求。

                     請參考以下:http://www.klia.com.my/index.php/component/content/article/59.html  

 登機行李交運服務

 為使旅客出行便捷,在登機口您可托運嬰兒推車。

友情提示:您需在柜臺辦理行李托運時告訴我們的工作人員,您的嬰兒推車需要在登機口托運。

 貴賓室服務

貴賓室位于衛星樓一層的馬航GOLDEN LOUNGE貴賓室和PLAZA PREMIUM LOUNGE 貴賓室。

 貴賓室設施

非托運行李寄存區 自助餐臺
商務區  

到 達

  小動物入境規定

須提前獲取馬來西亞官方獸醫機構出具的進口許可證(所指的小動物系家養的狗、貓)

  登機行李交付服務

 若您有需要,航班抵達航站樓時,您可在登機口取到您的嬰兒推車或輪椅。

友情提示:您需在出發機場托運行李時告訴我們工作人員,抵達目的地后在登機口您需提前提取嬰兒推車或輪椅。

  行李查詢服務

若您對提取的行李有疑問,可前往行李轉盤最右邊馬來西亞航空公司行李查詢室尋求幫助。

中 轉

中轉區位于衛星樓正中間(往C21登機口方向);主樓四層(下小火車之后左側)。

旅客中轉可按照機場提示至相應航空公司所屬航站樓辦理值機、轉機等手續;

機場在到達層(3樓)出移民局和海關后提供前往KLIA2候機樓接駁車輛服務。

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

備 注:

①特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。

②中轉服務:不包括位于KLIA2的航空公司。

旅行助手
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