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機場信息

杭州蕭山國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施 方位指引
出發區域 東航高端值機柜臺(國內) 候機樓二樓11號門進門左側(G02)
東航值機柜臺(國內) 候機樓二樓11號門進門左側
東航售票柜臺(國內) 候機樓二樓11號門進門左行30米
東航值機柜臺(國際) 候機樓二樓3號門進門左側
候機區域 貴賓室(國內) 候機樓頭等艙安檢口內側
貴賓室(國際) A02和A03登機口之間二樓
國內登機口服務引導 B國內航站樓內
國際登機口服務引導 A國際航站樓內
到達區域 國內到達(服務引導) 候機樓8號轉盤處提取行李
國際到達(服務引導) 具體請查詢現場信息
國內到達行李查詢 到達出口處左側
國際到達行李查詢 邊防檢查出口處
失物招領聯系方式 0571-96299(蕭山機場服務熱線轉接失物招領)
失物招領工作時間 8:15-22:00

 

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

 機場巴士

機場大巴共有11條線路,一般15-30分鐘左右。詳細路線見蕭山機場官網。

http://www.hzairport.com/bus.aspx

 出租車

機場旅客出租車上客處位于國內航站樓到達層10號門外,每天約有3000輛出租車投入運營,旅客打車十分便利。詳細信息請參照機場官網。

http://www.hzairport.com/taxi.aspx

 停車場

停車場信息,請參照蕭山機場官網。

http://www.hzairport.com/tingcc.aspx

機場信息

http://www.hzairport.com/

辦理乘機手續

 辦理乘機手續方式

1)自助辦理

您可在我們的官網(http://www.bjnhotels.com/server/)辦理乘機手續,自行打印紙質登機牌。若您未打印登機牌,可在我們官網辦理登機牌后鏈接獲得二維碼,請憑二維碼前往我們的值機柜臺換取登機牌。您也可前往杭州機場二樓出發廳11號門左手邊使用自助機器辦理登機牌。機場內東航任一值機柜臺亦可幫助您補打登機牌。

2)柜臺辦理

若您的行李需要托運,可前往機場東航柜臺辦理乘機手續。我們的頭等艙,公務艙,東方萬里行金銀卡會員,天合優享超級精英及精英會員請前往G15號柜臺辦理乘機手續,經濟艙旅客請前往G02-G14號柜臺辦理乘機手續。

 

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間調整為航班計劃離港時間前45分鐘。

安 檢

安檢口位于2樓出發廳11號門正對面,最右側為頭等艙旅客安檢通道,最左側為工作人員通道以及特殊旅客通道,其余為普通旅客通道。

候 機

 貴賓室服務

東航的貴賓室位于過安檢通道后右側,搭乘我們東航的頭等艙、公務艙旅客,東方萬里行金銀卡會員可在貴賓室內候機。

 貴賓室設施

 

影視設備 無線網絡 書報刊
熱食臺 自助餐臺 按摩區
洗漱區

到 達

 行李查詢服務

東航行李查詢柜臺位于國內到達大廳8號行李提取轉盤左邊。若您有關于行李的問題,我們將為您提供幫助。

 優先行李提取

航班抵達后,搭乘我們航班的頭等艙、公務艙客人,東方萬里行金銀卡會員、天合優享客人可優先提取您的托運行李。

 交通信息

 機場大巴

機場-城站火車站,發車時間每天07:30:00—航班結束 每15分鐘發車

機場-市區武林門,發車時間每天07:30:00—航班結束 每15分鐘發車

杭州機場大巴乘車指南

http://www.hzairport.com/bus.aspx

中 轉

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:
①行李打包:機場有償服務。
②特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。
③“VIP旅客服務”由機場代理提供服務。
④國際頭等/公務艙旅客遠機位登機口專車接送服務:由機場代理提供。
⑤客艙遺留物品查詢熱線4006095530。


旅行助手
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