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機場信息

多倫多皮爾遜國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施 方位指引
出發區域 頭等艙、公務艙、東航萬里行金銀卡及天合優享、愛心、團體和經濟艙柜臺 T3候機樓2層出發廳,有航顯提示
票務柜臺 T3候機樓2層出發廳,340號值機柜臺對面(候機樓改造,暫時遷移至值機柜臺辦理)
候機區域 貴賓休息室(Plaza Premium Lounge)  經過安檢后,乘C32登機口對面的電梯到達AT層
聯系電話:1-416-776-2655
到達區域 行李查詢柜臺 行李提取轉盤附近(有中國東方航空標識牌)
行李提取轉盤 機場根據當日航班到達情況分配(行李提取大廳內有航顯提示)

備注:國際航班抵達多倫多皮爾遜國際機場后,旅客必須提取全部行李經過海關檢查通道后,方可轉接后續航班。

 

T3出發層示意圖(鏈接):

http://maps.torontopearson.com/gtaa/overview-mapV2.jsp?id=22&name=t3OverviewDepartures&t=3

http://maps.torontopearson.com/gtaa/page-mapV2.jsp?id=12&name=t3InternationalDepartures&t=3

T3到達層示意圖(鏈接):

http://maps.torontopearson.com/gtaa/page-mapV2.jsp?id=17&name=t3BeforeSecurityArrivals&t=3

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

 

自駕車路線、機場停車、租車、市區快線、出城交通、出租車、公共交通、候機樓間接駁火車等信息可參考機場網站  http://www.torontopearson.com/en/toandfrom/#

辦理乘機手續

  值機柜臺

請您根據機場3號候機樓2層出發廳的航顯提示,前往相應的東航值機柜臺辦理乘機手續。

我們的值機區域開設有頭等艙、公務艙、東航萬里行金銀卡及天合優享、愛心、團體和經濟艙柜臺。

老弱病殘孕、無成人陪伴兒童及帶嬰兒的旅客,可以前往愛心柜臺辦理登機手續。

  票務柜臺

東航的票務柜臺設置在T3航站樓2層出發廳340號值機柜臺對面((因機場候機樓改造,目前暫時遷至值機柜臺辦理),收取逾重或超件行李費用,辦理多倫多出發航段改期并收取相關費用,辦理東方優享地面升艙業務,提供付費升艙和東航航班、機票查詢等服務。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前45分鐘。

安 檢

國際出發安檢通道位于出發層501號值機柜臺旁邊。

候 機

  登機口

東航航班登機口位于國際出發C區域。您通過安檢后,請跟隨登機口的指示牌前往登機口候機。

  貴賓休息室

我們的貴賓休息室(Plaza Premium Lounge)位于機場隔離區域內,請您乘坐C32登機口對面的電梯到達AT層,進入休息室內候機。

開始登機時,貴賓休息室工作人員將舉牌通知客人。聯系電話:1-416-776-2655。

  登機口行李交運

為方便帶有嬰兒的旅客或輪椅旅客出行,您的嬰兒推車或輪椅可先在值機柜臺懸掛相應的行李牌后,在登機口交運。

到 達

  小動物入境規定

包裝箱必須是由兩片塑料拼接而成的硬質航空運輸箱,小動物可以在包裝箱內可以轉身,但是包裝箱尺寸不可以太大;需要配備飲水裝置;需要有10米長繩索用來固定于貨艙內。(所指的小動物系家養的狗、貓)

  登機口行李交付

若您有需要并在始發機場辦理了相關手續,當航班抵達多倫多皮爾遜機場T3航站樓時,您可在登機口領取到您的嬰兒推車或輪椅。

  海關檢查

您的航班抵達多倫多后,請隨指示牌到達海關大廳。這里有公民、游客和中轉旅客三個通道。當日有后續中轉航班的旅客,都可以通過中轉通道辦理入關手續,以節省時間。請您準備好旅行證件、登機牌及行程單等相關文件以備查驗。

 

  行李提取

所有MU207進港客人都必須在行李提取大廳領取交運的行李。請您在大廳內的航顯上確認提取行李的轉盤號碼。

 

  行李查詢服務

東航的行李查詢柜臺位于行李提取轉盤附近,將為您提供必要的協助。

  海關行李檢查(抽查)

在行李提取大廳出口處提交海關申報單時,海關工作人員可能要求您攜帶行李前往右側大廳進行開箱檢查。

中 轉

  MU207進港航班中轉旅客

中轉Westjet(WS)加拿大境內航班的旅客,請您前往位于國際到達出口旁邊的Westjet中轉柜臺辦理中轉手續,然后前往候機樓二層出發廳,通過安檢(安檢位于203號或403號值機柜臺附近)前往后續航班登機口。

 

中轉Westjet(WS)、Delta(DL)、American Airlines(AA)或US Airways(US)美國航班的旅客,請您在一層到達廳提取托運的行李后,攜帶全部行李前往二層出發廳航空公司值機柜臺辦理中轉乘機手續。機場T3候機樓改造期間,各航空公司值機柜臺位置請查看出發大廳航顯提示。

中轉Air Canada(AC)航班的旅客,請您在一層到達廳提取托運的行李后,攜帶全部行李前往二層出發廳,從位于248號值機柜臺對面的扶梯或電梯上樓,隨指示牌前往火車站臺,乘坐連接T1、T3候機樓的小火車前往1號候機樓辦理乘機手續。

  由其他航班中轉至MU208

請您提取托運行李后,攜帶全部行李前往3號候機樓2層出發廳的東航值機柜臺辦理乘機手續。3號候機樓2層出發廳內的航班顯示屏會提示您當日東航的值機柜臺。為保證您托運的行李能夠安全和及時地運抵旅行目的地,即使在前站辦理了聯程登機,我們仍建議您提取全部行李后,前往2層出發廳的東航值機柜臺再次辦理值機手續。

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

旅行助手
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