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機場信息

上海浦東國際機場T1航站樓

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施 方位指引
出發區域 頭等艙、公務艙、東方萬里行白金卡、金銀卡、天合聯盟超級精英及精英柜臺(國內) A島25-50號
頭等艙、公務艙、東方萬里行白金卡、金銀卡、天合聯盟超級精英及精英柜臺(國際) D島1-13號、E島1-13號。
經濟艙柜臺(國內) A島1-13號,B島1-26號,C島1-10號
具體辦理柜臺請以機場告示為準。
中聯航值機柜臺 C島11-13號
經濟艙柜臺(國際) E島15-27號:美國(除塞班)、加拿大、澳大利亞、新西蘭。
G島1-13號:歐洲、泰國、新加坡、阿聯酋、馬來西亞、柬埔寨、越南、菲律賓、印度、印尼。
H島14-26號:日本、尼泊爾、斯里蘭卡、馬爾代夫
J島1-13號:韓國、香港、澳門、臺灣、塞班
售票柜臺(國內) A-B值機區域及B-C值機區域之間。
售票柜臺(國際) G-H值機區域之間
愛心柜臺(國內) 3樓出發大廳B區1號、B區14號柜臺
愛心柜臺(國際) 3樓出發大廳D區1號、F區1號、H區14號柜臺
值班主任柜臺(國內) C-D值機區域之間
值班主任柜臺(國際) J-K值機區域之間
候機區域 貴賓室(國內) 35號貴賓室(國內)-近15號登機口
貴賓室(國際) 36號貴賓室(國際)-近17號登機口
到達區域 國內行李查詢接待室 國內行李提取大廳3號行李提取轉盤對面
國內行李提取轉盤 國內行李提取大廳1、2、3、4號行李提取轉盤
國際行李查詢接待室 國際行李提取大廳10號行李提取轉盤對面
國際行李提取轉盤 國際行李提取大廳7、8、9、10、11、12、14號行李提取轉盤
中轉區域 中轉值機柜臺(有行李托運) 中轉大廳(到達大廳行李轉盤區域)
中轉值機柜臺(無行李托運) 國內航班到達區長廊內
國際航班到達區長廊內

注:受機場條件限制,國內值機柜臺最早開放時間為05:30

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

機場擺渡車

3樓出發大廳1號門、8號門
運營時間:06:00-24:00

 機場大巴

機場一線、機場二線、機場三線、機場四線、機場五線、機場六線、機場七線、機場八線、機場環一線、守航線

http://www.shairport.com/pdjc/dmgj/index_43732.html

地鐵

軌道交通2號線位于候機樓南步行道。
運營時間:06:30-21:00(浦東機場->廣蘭路) 06:30-21:00(廣蘭路->浦東機場)

http://www.shairport.com/pdjc/gdjt/list_43727.html

出租車

1樓到達大廳3號門、15號門。

長途汽車

P1停車樓大巴出口(P1停車樓1F層南端)
長途汽車方向:杭州、嘉興、青田、義烏、昆山、蘇州、無錫、張家港

磁懸浮

候機樓北步行道
運營時間:07:02-21:42 并于22:15、22:40加開兩班(浦東機場->龍陽路) 06:45-21:40(龍陽路->浦東機場)

http://www.shairport.com/pdjc/cxf/index_43737.html

 

機場官網

http://www.shairport.com

辦理乘機手續

辦理乘機手續

1)自助辦理

您可登陸我們官網(http://www..ceair.com/server/cuss.html)辦理乘機手續,或使用手機登陸東航移動E(b2m.ceair.com)、M網站(m.ceair.com)辦理乘機手續,或前往機場使用我們的自助機器辦理乘機手續。東航辦理登機牌的自助機器位于3樓出發大廳2、3號入口對面。若您有行李需要托運,可前往東航柜臺辦理乘機手續。

友情提示:手機辦理乘機手續目前僅支持東航在上海浦東國際機場T1航站樓始發的國內航班,網上辦理乘機手續目前除支持東航浦東始發的國內航班外,還支持部分國際(地區)航班(上海-香港、澳門、臺灣、韓國、日本、巴黎航線)。

2)柜臺辦理

東上航國內值機柜臺安排:

A島23-32號:國內航線高端值機區
A島41-50號:國內高端無行李托運值機區
A島1-13號,B島1-26號,C島1-10號:國內航線經濟艙值機區
具體辦理柜臺請以機場告示為準。

B島1-13號:

昆明、溫州、???、三亞、汕頭、舟山、哈密、蘭州、烏魯木齊、呂梁、青島、牡丹江、煙臺、延吉、五臺山、臨汾、遵義、張家界、鄂爾多斯、貴陽、南充、福州、合肥、長沙、衡陽、南昌、錦州、黎平、鄭州、銀川、洛陽、喀什、唐山、克拉瑪依、張家口、永州、吐魯番。

B島14-26號:

大連、沈陽、長春、哈爾濱、濟南、南京、寧波、廈門、宜賓、廣元、鞍山、萬州、贛州、南寧、西寧、宜昌、威海、朝陽、齊齊哈爾、通化、伊春、黑河、濟寧、日照、通遼、營口、淮安、邯鄲、臨沂、麗江、九寨溝、安慶、興義、襄陽、武夷山、臺州、漠河、長白山、佳木斯、雞西、海拉爾、包頭、北海。

C島1-10號:

北京、廣州、深圳、西安、武漢、成都、重慶、天津、大同、太原、運城、珠海、桂林、百色、嘉峪關、榆林、神農架、柳州、秦皇島、赤峰、達州、湛江、呼和浩特、延安、敦煌、恩施、拉薩、綿陽、瀘州。

C島11-13號:(中聯航)南苑、石家莊、佛山

 

東上航國際值機柜臺安排:

D島1-13號:美國(除塞班)、加拿大、澳大利亞、新西蘭。

E島:國際航線高端值機區

G島1-13號: 歐洲、泰國、新加坡、阿聯酋、馬來西亞、柬埔寨、越南、菲律賓、印度、印尼。

H島14-26號:日本、尼泊爾、斯里蘭卡、馬爾代夫。

J島1-13號:韓國、香港、澳門、臺灣、塞班。

機場購票

東上航國內票臺位于B、C值機區域之間的平頭島,國際票臺位于D、E值機區域之間的平頭島。我們為您提供機票查詢、積分查詢等服務。

 

證件掛失

若您有效證件丟失,可前往磁懸浮車站以西50米處、位于中步行道南側連接廊內的機場派出所尋求幫助

 

溫馨提示:本機場國際值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前50分鐘,國內值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前40分鐘。

                  自助值機設備(CUSS)關閉時間早于柜臺10分鐘。

安 檢

國內航班安檢位于出發大廳C、D區后方,國際航班聯檢、安檢位于出發大廳J、K區后方。

友情提示:該區域禁止拍照

候 機

貴賓室

我們的35號貴賓室(國內)位于國內安檢通道旁,近15號登機口,我們的36號貴賓室(國際)位于國際安檢通道旁,近17號登機口。

貴賓室開放時間:06:00至當日航班結束;
熱食供應時間:06:00-09:00;11:00-14:00;17:30-20:00

貴賓室設施

非托運行李寄存 熱食臺 自助餐臺
無線網絡 報刊雜志 按摩設施
淋浴設施    

 

登機口行李交運服務

為使旅客出行便捷,在登機口您可托運嬰兒推車。

友情提示:您需在柜臺辦理行李托運時告訴我們的工作人員,您的嬰兒推車需要在登機口托運。

到 達

登機口行李交付服務

若您有需要,航班抵達浦東國際機場T1航站樓時,您可在登機口取到您的嬰兒推車或輪椅。

友情提示:您需在出發機場托運行李時告訴我們的工作人員,抵達目的地后在登機口您需提前提取嬰兒推車或輪椅。

行李查詢服務

我們東航國內行李查詢接待室位于國內行李提取大廳3號行李提取轉盤對面;國際行李查詢接待室位于國際行李提取大廳10號行李提取轉盤對面。若您有關于行李的問題,我們將為您提供幫助。

自助行李查詢

客艙遺留物品查詢

優先行李提取

航班抵達后,搭乘我們航班頭等艙、公務艙客人,東方萬里行白金卡、金銀卡會員、天合優享客人可優先提取您的托運行李。

交通信息

機場擺渡車

3樓出發大廳1號門、8號門
運營時間:06:00-24:00

公交車

機場一線、機場二線、機場三線、機場四線、機場五線、機場六線、機場七線、機場八線、機場環一線、守航線

http://www.ddmap.com/map/21/channel-bus.htm

地鐵

軌道交通2號線位于候機樓南步行道。
運營時間:06:30-21:00(浦東機場->廣蘭路) 06:30-21:00(廣蘭路->浦東機場)

http://www.shmetro.com/node41/node46/200809/con100173.htm

出租車

1樓到達大廳3號門、15號門。

長途汽車

P1停車樓大巴出口(P1停車樓1F層南端)
長途汽車方向:杭州、嘉興、青田、義烏、昆山、蘇州、無錫、張家港

磁懸浮 

候機樓北步行道
運營時間:07:02-21:42 并于22:15、22:40加開兩班(浦東機場->龍陽路) 06:45-21:40(龍陽路->浦東機場)

http://www.smtdc.com/cn/jszl1_2.html

 

機場官網

http://www.shanghaiairport.com/index_pd.jsp

中 轉

若您是轉機旅客,可前往我們中轉柜臺辦理轉機手續(國內中轉柜臺位于國內到達長廊盡頭,國際中轉柜臺位于國際到達長廊盡頭)。

轉機指南

下載PDF

表示"有"     表示"沒有"
1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

①自助辦理登機牌:國內航班及上海始發巴黎航班可自助辦理登機牌
②手機值機辦理登機牌:僅限國內航班
③微信辦理登機牌:僅限國內航班
④行李打包:機場有償服務
⑤特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530
⑥吸煙區:僅國際貴賓室設有吸煙區
⑦淋浴設施:僅國際貴賓室設有淋浴設備
⑧暢行專享機場車輛接送:僅限歐美澳國際長航線
⑨自助行李托運:僅限浦東機場始發東上航實際承運的國內航班(中轉聯程除外)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
旅行助手
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