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機場信息

南京祿口國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

區域 設施 方位指引
出發區域 頭等艙、東方萬里行金銀卡柜臺(國內) T2航站樓出發大廳D島1-4號柜臺
公務艙、東方萬里行金銀卡柜臺(國際) T2航站樓出發大廳B島14-15號柜臺
經濟艙柜臺(國內) 經濟艙柜臺位于D島6-20號柜臺 
經濟艙柜臺(國際) T2航站樓出發大廳B島10-12號柜臺
售票柜臺(國內) T2航站樓出發大廳B32對面柜臺
交運柜臺(國內) T2航站樓出發大廳D島8-16號柜臺 
愛心柜臺、軍人優先柜臺、晚到柜臺 T2航站樓出發大廳D島18號柜臺
手機/網上值機柜臺 T2航站樓出發大廳D島17號柜臺
值班主任柜臺(國內) T2航站樓出發大廳D島19號柜臺
值班主任柜臺(國際) T2航站樓出發大廳B島16號柜臺
團隊旅客柜臺(國內) T2航站樓出發大廳D島10-11號柜臺
團隊旅客柜臺(國際) T2航站樓出發大廳B島5-9柜臺
天合優享(國際) T2航站樓出發大廳B島13號柜臺
候補售票、行程單打印柜臺 T2航站樓出發大廳B32對面柜臺
南京-北京,南京-昆明專柜 值機服務柜臺 D島4、5、6號
B島對面綜合服務柜臺 T2航站樓出發大廳D島5號柜臺
MU2881(南京-浦東)航班 T2航站樓出發B5、B6號柜臺
候機區域 貴賓室(國內) T2航站樓國內候機區內V3休息室
到達區域 國內行李查詢柜臺 國內行李查詢柜臺,設置在T2航站樓國內到達大廳5號行李提取轉盤對面。
國內行李提取轉盤 T2航站樓國內到達大廳內4-5轉盤
國際行李查詢柜臺 暫無固定柜臺,若您有關于行李的問題,請與東航巡視人員聯系,或者撥打52481374來電查詢。我們將為您提供幫助。
國際行李提取轉盤 T2航站樓國際到達大廳內1-3轉盤
失物招領聯系方式 025-69821330
失物招領工作時間 08:30-23:00
中轉區域 國內中轉柜臺 T2航站樓國內到達夾層,靠近13號廊橋

注:受機場條件限制,國際值機柜臺最早開放時間為05:50

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

 機場專線

市區至機場:

1、漢中門(原漢中門長途汽車站) 原漢中門長途汽車站—河西萬達廣場站(萬達希爾頓酒店北側天幕東端)—祿口機場 。
2、南京火車站 南京火車站東廣場—城東龍蟠中路221號—祿口機場 。
3、南京南站 南京南站汽車客運站—祿口機場 。

 機場快軌

S1線:南京南站 - -祿口機場

辦理乘機手續

 辦理乘機手續

1) 自助辦理

您可登陸我們官網辦理乘機手續(http://easternmiles.ceair.com/server/cuss.html),或使用手機登陸東航移動E(b2m.ceair.com)、M網站(m.ceair.com)辦理乘機手續,或前往祿口國際機場T2航站樓使用我們的自助機器辦理乘機手續。我們辦理登機牌自助機器位于D島。

2)柜臺辦理(國內)

乘坐國內航班頭等艙、商務艙柜臺位于D島1-2柜臺;金銀卡會員柜臺位于D島3-4柜臺,經濟艙柜臺位于D島6-20號柜臺;搭乘MU2881(南京-浦東)航班的旅客,請前往T2航站樓國際出發B5、B6號柜臺辦理乘機手續。您也可使用位于D島間的所有自助機器辦理乘機手續。我們的值班主任柜臺位于D19柜臺,特殊旅客柜臺在D18柜臺。  

3)柜臺辦理(國際)

乘坐東航國際及地區航班的旅客請您前往國際值機區B島辦理乘機手續。

 機場購票

我設在T2航站樓二層出發廳B、C島對面的售票柜臺柜臺,為您提供候補售票、行程單打印、東方萬里行會員服務。

 證件掛失

如有效證件丟失,您可至T2航站樓出發大廳國內1號安檢通道右側警務室尋求幫助。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前45分鐘。

                  自助值機設備(CUSS)關閉時間早于柜臺10分鐘。

安 檢

 國內航班安檢位于出發大廳C、D島中間后方,國際航班聯檢、安檢位于出發大廳A、B島中間后方。

候 機

 登機口

東航航班登機口位于T2號航站候機區域內。

友情提醒:登機口在航班預計起飛前15分鐘關閉并停止登機,請您務必在此之前到達指定登機口登機。

 國內貴賓室服務

東航國內貴賓室位于T2航站樓候機大廳內,靠近1號國內安檢通道。為東航頭等艙、公務艙及東方萬里行金銀卡旅客提供貴賓休息室候機服務。

 國內貴賓室設施

WIFI 航班信息

到 達

 行李查詢服務

我東航行李到達提取位于國內到達大廳內4、5、6號轉盤,若您有關于行李的問題,請與東航巡視人員聯系,或者撥打52481374來電查詢。我們將為您提供幫助。

 優先行李提取

我們為頭等艙、公務艙、東方萬里行金銀卡旅客提供行李優先提取服務

 交通信息

 機場大巴

大巴乘坐位于航站樓到達層1、2號門外。

1號線(城東線):機場—雨花廣場—秦虹橋—西華門—南京火車站
2號線(城西線): 機場—翠屏山賓館—奧體東—萬達廣場—水西門—漢中門(原漢中門長途汽車站)
3號線:機場—南京南站

友情提示:為方便機場周邊城市的旅客進出港,已先行開通了多個城市的直達城際班車:城際班車售票點位于航站樓到達層交通中心售票廳,詳細發車時間、票價具體以該線路承運人當天公布信息為準。

 機場快軌

S1線:祿口機場-南京南站

 出租車

航站樓到達層3、4號門外

中 轉

若您是中轉旅客,請您前往我們的中轉柜臺辦理中轉手續(國內到達夾層),靠近13號廊橋。

表示"有"     表示"沒有"
1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

①特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,機場不接受臨時申請的無人陪伴服務,詳情請咨詢95530。
②手機辦理登機牌:僅限國內航班。
③微信辦理登機牌:僅限國內航班。
④自助辦理登機牌:僅限國內航班。
⑤吸煙區/淋浴設備:僅國內貴賓室設有吸煙區。
⑥輪椅、嬰兒車登機口交付您需在出發機場托運行李時告訴我們的工作人員,抵達目的地后在登機口您需提前提取嬰兒推車。
⑦客艙遺留物品查詢熱線4006095530。
 

旅行助手
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