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機場信息

武漢天河國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容
  設施 方位指引
出發區域 經濟艙值機柜臺 四樓出發大廳F11-F20
東方萬里行白金卡、頭等艙、公務艙 四樓出發大廳F03-F04
集團客戶/超級經濟艙 四樓出發大廳F02
東方萬里行金卡、銀卡 四樓出發大廳F05-F06
天合聯盟超級精英、精英 四樓出發大廳F07-F10
高端服務經理 四樓出發大廳F01
愛心及軍人優先柜臺 四樓出發大廳F1
售票和會員柜臺 四樓出發大廳F島島頭
候機區域 V1貴賓室 29號和30號登機口對面
V2貴賓室 29號和30號登機口對面
V3貴賓室 西1指廊和西2指廊之間
V4貴賓室 西1指廊和西2指廊之間
到達區域 行李查詢柜臺 二樓到達大廳3號行李轉盤旁
行李提取轉盤 二樓到達廳A區
失物招領聯系方式 027-65590138
失物招領工作時間 06:00-22:00
中轉區域  
上述信息自2017年8月31日武漢機場T3航站樓啟用之日起有效,具體已機場現場顯示為準。

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------->3確定出行時間

機場滴滴巴

在武昌傅家坡長途汽車站、武昌宏基客運站、黃鶴樓、航空站華美達酒店、江漢北路民航酒店、漢口火車站、民航新村、武漢站、新榮客運站乘坐機場快線。

出租車

按照自駕車行車路線進入武漢天河國際機場-空港大道-T3航站樓出發方向-T3航站樓出發層。(沿出租車道行駛,靠內側車道落客,落客即走)

地鐵

地鐵2號線抵達天河機場站-地鐵B口出站-交通中心層1.2.3號連廊-T3航站樓二層8.7.6號門-T3航站樓四層出發廳(全程約10分鐘)。

停車場

地下停車場

辦理乘機手續

辦理乘機手續

1、自助辦理,您可以在東航官網(http://www.bjnhotels.com/server/)、手機登陸移動E(b2m.ceair.com)或M網站(m.ceair.com)自助辦理乘機手續,或前往武漢天河機場航站樓四層出發廳在值機柜臺辦理乘機手續。

2、您在值機柜臺辦理完嬰兒推車、輪椅車相關托運手續后,可在登機口托運。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前40分鐘。

機場補票

我們設在航站樓四樓出發大廳J島,為您提供機票查詢、候補售票、逾重行李收費等服務。

證件掛失

有效證件丟失,您可至航站樓出發大廳安檢口旁警務值班室尋求幫助。

安 檢

東航航班由A區安檢

候 機

登機口

我們為旅客提供登機口問詢服務,在航班登機時我們提供“專用通道登機服務”,安排頭等艙、老弱病殘及需要幫助的旅客優先登機。

貴賓室

V1、V2貴賓室在29號和30號登機口對面         V3、V4貴賓室在西1指廊和西2指廊中間

貴賓室設施

自助餐臺   影視設備   按摩椅   熱食臺   無線網絡    淋浴設施  擦鞋機   自助寄存行李

登機口行李交運服務

使旅客出行便捷,在登機口您可托運嬰兒推車。

友情提示:您需在柜臺辦理托運行李時告訴我們的工作人員,您的嬰兒推車需要在登機口托運。
 

到 達

登機口行李交付服務

若您有需要,航班抵達武漢天河機場航站樓時,您可在登機口取到您的嬰兒推車或輪椅。友情提示:您需在出發機場托運行李時告訴我們的工作人員,抵達目的地后在登機口您需提前提取嬰兒推車或輪椅。

行李查詢服務

我們行李查詢柜臺位于到達廳內。若您有關于行李的問題,我們將為您提供幫助。

交通信息

1、機場公交:機場大巴。(航站樓到達大廳門口);

2、出租車;

3、地鐵:2號線。

表示"有"     表示"沒有"
1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

①行李打包:機場有償服務。

②特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。

③客艙遺留物品查詢熱線4006095530。

 
 
 
旅行助手
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