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機場信息

昆明長水國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容
區域 設施 方位指引
出發區域 頭等艙、公務艙、東方萬里行金銀卡柜臺(國內) 出發大廳H01-H10柜臺
超級經濟艙H02柜臺
頭等艙、公務艙、東方萬里行金銀卡柜臺(國際) 根據航班顯示屏指示至相應專柜辦理
經濟艙柜臺(國際) 根據航班顯示屏指示至相應專柜辦理
售票柜臺(國內) F3出發層F島島頭331-333號柜臺
F3出發層G島島頭338-340號柜臺
售票柜臺(國際) F3出發層H島島頭345-347號柜臺
行李補托運柜臺 F01-F06、F11-F19、G04-G10、G11-G19柜臺
軍人依法優先、愛心服務 F10柜臺
中轉柜臺-昆明始發經浦東中轉專柜 F08-F09柜臺
值班主任柜臺 F3出發層336、337柜臺
召集柜臺 應急柜臺-G20、F10
昆明-麗江、昆明-版納快線 值機柜臺為E18/E19/E20,專用安檢通道24-25號,專用候機廳28-30號候機廳。
中聯航值機柜臺 G01-G03
候機區域 貴賓室(國內) V8:F2層C區中指廊后中心區;
V9:F2層G區東Y指廊中部;
V10:F2層G區東Y指廊頂端;
V11:F4層G區東Y指廊頂端;隔離區外E區東指廊一層
貴賓室(國際) V16:國際免稅店對面
到達區域 國內行李查詢柜臺 國內到達大廳13-14號行李提取轉盤對面
國內行李提取轉盤 國內到達大廳B1層5-9號行李提取轉盤
昆明-麗江、昆明-版納快線 國內到達大廳9號行李提取轉盤
國際行李查詢柜臺 國際到達大廳超規行李提取處旁
國際行李提取轉盤 國際到達大廳B1層1-2號行李提取轉盤
失物招領聯系方式 0871-67098068
失物招領工作時間 09:00-20:00
中轉區域 中轉值機柜臺(有行李托運) B1層10號行李提取轉盤對面
B1層6號行李轉盤對面
中轉值機柜臺(無行李托運) F2層前中心區
F2層后中心區
F1西指廊(暫未開通)
F1東指廊(暫未開通)

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

機場離市中心直線距離約24.5公里,機場停車場泊位約4500余個。

空港快線

1-6號線(http://www.kmbus.com.cn/

公交車

919A-E線(http://www.kmbus.com.cn/

地鐵

地鐵6號線(東部汽車站 07:00-19:05至機場中心 07:00-19:05)
http://www.kmgdgs.com/

機場官網

http://www.ynairport.com/

辦理乘機手續

辦理乘機手續

1)自助辦理

您可以在我們的官網(http://easternmiles.ceair.com/server/)上辦理登機牌,并提前45分鐘前往長水國際機場F3層336號值班主任柜臺領取登機牌。
您可以通過手機登陸我們東航移動E(b2m.ceair.com)或M網站(m.ceair.com)辦理乘機手續,并請提前45分鐘前往長水國際機場F3層336號值班主任柜臺領取登機牌。
您可以使用長水國際機場F3層F通道和G通道兩側的自助機器辦理登機牌。

2)柜臺辦理

若您有行李需要托運,請前往長水國際機場F3層東航值機柜臺辦理乘機手續。
我們東航頭等艙、公務艙客人,東方萬里行金銀卡會員請前往H01-H10辦理乘機手續。
搭乘我們東航前往北京、上海航班的旅客請前往F01-F09辦理乘機手續。
搭乘除北京、上海航班以外我們其他國內航班的旅客請前往F11-F20,G01-G20辦理乘機手續。

我們在H01-H10為天合優享客人提供了專屬柜臺,您可優先辦理乘機手續,優先托運您的行李。

3)城市航站樓

昆明新增設昆明火車站城市航站樓,航站樓位于北京路昆明火車站1號出站口旁。昆明機場火車站城市航站樓距長水國際機場36公里,車程45分鐘,在每個航班起飛前,旅客可以直接在城市候機樓完成登機牌的辦理,有托運行李的旅客可到機場候機樓F11、F12、G11補托運行李專柜辦理行李補托運手續。

城市候機樓空港快線運營時間:
火車站到長水機場:04:40-21:30;長水機場到城市航站樓:7:00-22:00。
 
4)“無紙化”便捷出行
為進一步提升旅客出行便捷性,昆明長水機場于2018年8月15日起,昆明始發國內航班無托運行李的普通旅客,可通過昆明長水國際機場微信公眾號和航旅縱橫APP,辦理手機值機,憑二維碼“無紙化”便捷出行,旅客可使用手機二維碼直接過安檢并憑手機二維碼登機。有托運行李、攜帶嬰兒、兒童、中轉聯程、無人陪伴及其他特殊旅客,仍需到東航相應柜臺辦理紙質登機牌和行李托運手續。
 

友情提示:火車站城市候機樓每日營業時間為04::40-21:30,城市候機樓截止辦理登機牌的時間為航班起飛前2小時。

機場購票

我們在長水國際機場F3層F島島頭331-333號柜臺和G島島頭338-340號柜臺的國內售票柜臺,為您提供國內機票銷售、國內機票查詢等服務。
我們在長水國際機場F3層H島島頭345-347號柜臺的國際售票柜臺,為您提供國際機票銷售、國際機票查詢等服務。

證件掛失

有效證件丟失,您可至長水國際機場F3層國內出發1號安檢口派出所尋求幫助。

 

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前45分鐘。

                  自助值機設備(CUSS)關閉時間早于柜臺10分鐘。

安 檢

國內安檢:長水國際機場F3層1-32號安檢口。
國際安檢:長水國際機場F2層1-10號安檢口

昆明長水國際機場兩艙旅客安檢通道由原26號調整到安檢區東、西兩側專用安檢通道,自2017年1月1日起昆明長水國際機場優先安檢通道僅對兩艙旅客開放。

愛心安檢通道(老人、帶幼兒、輪椅等)由原8號調整到安檢區西側安檢通道。

昆明機場所有國內安檢通道為國內出發航班成人旅客提供手機二維碼過檢服務。旅客可通過關注微信公眾號、手機APP進行自助值機,按照操作提示完成選座,獲取手機值機二維碼。

1 沒有托運行李的旅客到達航站樓后可以直接到國內安檢通道打印登機憑證并接受檢查 ;

2 有托運行李的旅客,可到值機柜臺出示手機二維碼辦理行李補托,獲得托運行李憑證,然后到國內安檢通道打印登機憑證并接受檢查。

候 機

登機口

我們東航國內出發的航班相對固定??吭?6-18號,26號,28-45號登機口。

貴賓室

我們國內航班貴賓室分別位于:
V8:F2層C區中指廊后中心區;
V9:F2層G區東Y指廊中部;
V10:F2層G區東Y指廊頂端;
V11:F4層G區東Y指廊頂端;隔離區外E區東指廊一層
我們國際航班貴賓室位于:
V16:國際免稅店對面

貴賓室設施

非托運行李寄存柜 熱食臺 自助餐臺
閱讀區 按摩椅 上網區
無線網絡 淋浴設施(僅V9、V16貴賓室提供)  

 

貴賓室服務

搭乘我們東航頭等艙、公務艙客人,東方萬里行金銀卡會員均可在我們位于長水國際機場的兩艙休息室享受悠閑一刻。我們還為東航頭等艙、公務艙客人提供遠機位專車接送服務。

到 達

行李查詢服務

我們國內行李查詢柜臺位于國內進港到達行李提取大廳,13-14號轉盤對面,國際行李查詢柜臺位于國際進港到達行李提取大廳超規行李提取處旁。若您有關于行李的問題,我們將為您提供幫助。

行李提取

國內行李提取轉盤:B1層5-9號行李轉盤
國際行李提取轉盤:B1層1-2號行李轉盤

交通信息

空港快線

機場1-6號線(http://www.kmbus.com.cn/

公交車

919A-E線(http://www.kmbus.com.cn/

地鐵

地鐵6號線(東部汽車站 07:00-19:05至機場中心 07:00-19:05)
http://www.kmgdgs.com/

機場官網

http://www.kmgairport.com/

中 轉

 中轉服務

有托運行李的中轉旅客可前往B1層10號行李提取轉盤對面或B1層6號行李轉盤對面辦理中轉手續。
無需托運行李的旅客可前往F2層前中心區或F2層后中心區辦理中轉手續

溫馨提示:昆明機場中轉柜臺辦理時間08:30-22:30。

 通程航班

5月1日昆明長水機場開通“通程航班”業務,先期開通國際5個通程站點:巴黎、迪拜、曼谷、新加坡、香港;國內15個通程站點:北京、上海、廣州、西安、杭州、成都、深圳、長沙、鄭州、武漢、哈爾濱、南寧、蘭州、麗江、版納。

通程業務開通后,國際轉國內/國內轉國際的通程旅客可在始發站辦理聯程登機牌,行李直掛目的地;但旅客在昆明中轉時,需配合完成行李清關查驗手續后,再前往登機口登機。

 

轉機指南


下載PDF

表示"有"     表示"沒有"
1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

①通過短信、微信、M網、移動E辦理乘機手續的旅客,請您憑電子登機牌在乘機當日到昆明長水國際機場F3層24 -25號安檢口過安檢,還可在F區、G區自助值機區域或東航候補柜臺補打登機牌過安檢。
②行李打包:機場有償服務。
③特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。
④昆明長水國際機場優先安檢通道僅對兩艙旅客開放。
⑤客艙遺留物品查詢熱線4006095530。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
旅行助手
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