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四大服務升級,東航“周末隨心飛”2021版上線

     發布時間:2020-10-26

10月26日,東航“周末隨心飛”(2021版)在其官方APP限量發售。這款今年國內航空旅游市場最亮眼的產品在一片高漲的返場呼聲中推出升級版,可跨年使用到20216月,可以把一家人明年的五一、端午假期都安排上,成為今年“雙十一”最值得期待的航空套票產品之一。 

支持兒童使用,可付費升艙

據悉,“周末隨心飛”(2021版在前期基礎上進行了四項服務升級。首先,2021版“周末隨心飛”支持為2周歲及以上兒童綁定使用,寶爸寶媽們可以周末帶娃一起出行了。需注意的是,兒童旅客須與已綁定“周末隨心飛”(2021版)的陪同人同時訂座。其次,2021版“周末隨心飛”已支持付費升艙。用戶在東方航空APP開通“東航錢包”后,可選擇現金支付升艙,低成本享受頭等/公務艙服務,讓航程變得舒適自在。第三,2021版“周末隨心飛”支持往返程搜索預訂,彌補了前期只能單程搜索的不足,訂票效率更高。第四,產品同時支持中國居民身份證持有者和企事業單位實名購買。 

經濟艙全艙兌換,未使用可全退

東航“周末隨心飛”(2021版)售價3666元,產品規則與之前基本保持一致。2021版產品同樣為經濟艙全艙開放兌換,即每周六、周日東航、上航實際承運的航班有經濟艙座位銷售即可訂票。用戶在首次兌換后180天內可不限次數乘坐周六至周日的東航、上航國內航班經濟艙(港澳臺航線除外)旅行。航班日期為20201031日至20216月27日(春運期間20211月27-20212月28日除外)。訂票及退票規則延續之前,最遲不得晚于航班起飛前5天(含)訂票,如計劃有變無法成行,須至少提前4天(含)退票,產品未使用可全額退款。

非旅客原因不計“棄乘”次數

對于許多用戶關心的“棄乘”認定問題,即發生3個航班訂座兌票后未乘坐且未在規定時間前辦理退票的,所購產品將自動失效,東航在“周末隨心飛”(2021版)規則說明中進行了明確——非因旅客原因造成的“棄乘”,不計“棄乘”次數。 

“隨心飛”成為一種流行生活方式

2020年6月18日,在全國統籌推進疫情防控和經濟社會發展,抓緊恢復生產生活秩序之際,東方航空加快商業模式和供給側航空產品創新,首創推出現象級產品“周末隨心飛”,隨后又推出“早晚隨心飛”“西域隨心飛”“灣區隨心飛”“大興隨心飛”系列套票產品,有效激發市場需求,提振航空旅游全產業鏈消費水平,為暢通國內大循環、恢復社會生產生活秩序按下加速鍵。借助東航“隨心飛”這個普惠、便捷的航空服務產品,一些外出工作、兩地分居、異地求學的人在2020年實現了周末“?;丶铱纯础钡?/span>;一些旅游愛好者、攝影師、追星族、中老年旅行團達成了“常出去走走”的熱望;一些努力求發展的企業由此大幅降低了差旅成本支出;更多景區、酒店、餐飲、旅行社等航旅服務全產業鏈回血復蘇。

當前,國內民航市場全面復蘇,剛剛過去的十一黃金周期間,東航國內航班總班次同比去年增長15.08%,部分熱門航班“隨心飛”旅客占比達80%以上,拉薩、烏魯木齊、三亞、西安、上海等地成為“隨心飛”用戶的最愛。據統計,截至10月中旬,東航“隨心飛”用戶出行次數已達250萬人次,飛得最多的用戶已完成80個航段飛行。 

隨著“隨心飛”產品的創新推出并廣受市場好評,東航在做好“六穩”工作、落實“六?!比蝿盏耐瑫r,加快商業模式和供給側航空產品創新,聯合熱門航線目的地酒店、旅游服務企業等推出惠民活動,用“隨心飛”帶動“隨心游”“隨心兌”“隨心住”“隨心享”等,打造從傳統的航空運輸服務到旅行鏈條各個環節的“隨心”系列產品,讓“隨心”成為一種流行的生活方式。

楊小姐是一位疫情寶媽,懷孕帶來的情緒變化讓她更加思鄉,而父母尚未退休,不能時時陪伴。周末隨心飛推出后,她立刻給父母各買了一套,于是父母可以周末探望,陪伴她產檢,緩解孕期的緊張情緒,一家人在一起討論孩子名字其樂融融。隨著產期的臨近,而年底“周末隨心飛”就要到期,父母希望還可以這樣經常探望她和寶寶,全家都盼著“周末隨心飛”2021版的到來。

王先生是扎根在上海的西北漢子,加班的深夜總想念那碗牛肉面,童年的美味想讓老婆孩子都嘗到,但每次回家都是春節,街市冷落,愛吃的餐館歇了業,于是給全家買了隨心飛,不僅緩解了父母對孫子的想念,也滿足了思鄉的腸胃。 

廣州的創業者李先生將工廠建在四川,差旅成本很高,經??侩娫挏贤?,但效率很低,買了東航隨心飛后,工廠管理有了很大提升,他也可以到處飛,維系老客戶,談新的訂單,現在客戶從原來固定區域的幾家擴展到了全國,而且還在繼續增長。

張小姐是愛美、看重身材的精致girl,周一至周五嚴格計算碳水,在健身房刻苦鍛煉,而到了周末,借著東航隨心飛,她不斷打卡全國各地的網紅景點和美食。


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